Servicios Informaticos a Medidas (STecPy)

Soporte y PostVenta:

Nuestra empresa se compromete a dar asistencia técnica los 365 días del año en todos los horarios sin importar la hora de lunes domingos y feriados; con un lapso de respuesta de hasta 1 hora en caso de problemas con el servidor en forma remota y hasta 24 horas en caso de celdas y re-direccionamientos de antenas.

 

Soporte Tecnico On-Line (Interior):

Contamos con acuerdos especialistas propios de soporte técnico cuidadosamente seleccionados para atender a usuarios en el interior del País. Contamos con especialistas provistos de los manuales de normas y procedimientos para que se alineen según los estándares del servicio...

 

A partir de este esquema podemos garantizar:

• Un servicio profesional.

• Un esquema de control y supervisión propio y cercano.

• Respaldo y recursos ante imprevistos.

• Flexibilidad ante demandas puntuales.

• Amplia disponibilidad.

• Menor dependencia.

• No cargar el costo de capacidad operativa ociosa.

• Está en condiciones de prestar los servicios de soporte on-line en el interior del País y alrededores de gran Asunción, independientemente del tiempo y la cobertura horaria que demande la resolución de la misma.